Conform legislației române în vigoare, consumatorul poate returna produsele achiziționate, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități. Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor, conform OUG 34/2014, cu modificările în vigoare.

Consumatorul nu mai beneficiază de aceleași drepturi în cazul în care produsul comandat a fost creat după solicitările acestuia, adică mai exact produsele personalizate sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate (cele care conțin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului).

Atenție!

Produsele realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului, nu se pot returna conform Ord. 130/2000 Cap. 2 Art. 10, litera c) – contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Vă mulțumim pentru atenția acordată,

Echipa tap.revamp